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贵州锦亿达贸易有限公司  

-----------食品批发零售行业信息化之路

1988年,在贵阳,一个几十平米的小食品店开业了。将近三十年后,这家小食品店已经变成一个拥有多家商贸公司的综合体,代理着上百个知名品牌,这个专营休闲食品的综合体就是贵州锦亿达贸易有限公司(以下简称“锦亿达贸易”)、开创了多个当地市场的第一,第一家使用正规销售单;第一家配置电脑开单,一目了然顾客的订货情况,及时了解货品库存,进行精细化管理;第一家开通电话订货配送服务;第一家聘请专业会计进行财务管理等。”2011年年底,贵州锦亿达贸易诞生了。新的贸易公司定位于中高端休闲食品,直接进入零售终端。开辟多个市场渠道,主要是希望产品的质量更加优化和丰富,市场运作起来也更踏实一些。“目前我们主要分为三大运营板块,首先之前的亿通食品商行和隆藤食品商行依旧运营流通市场的批发业务;其次是锦亿达贸易运营的中高端休闲食品,主要针对社区便利店和食品加盟店等渠道;最后一部分主要运营连锁BC店的配送服务。这三大板块并存发展,市场定位清晰。企业转型发展已有5年,终端网点覆盖达3000家,加盟店覆盖了整个贵州省地区。

第一阶段公司刚起步时,人不是很多,那时候跑客户,开单,收款什么的基本都是电话沟通,单子那时候都是手写,基本上大家也忙得过来,因为那个时候单也不是很多,才刚开始。但是后来几个人努力下来单子开始越来越多,有点忙不过来了。就开始招人,慢慢的下面的员工越来越多,人多了事情就开始变得复杂了,那时候就意识到需要弄个什么来打打单。正好我儿子呢是个程序员就给我写了一个小软件

 

第二阶段随着公司业务拓展,跟进情况启用用友畅捷通软件T1批发零售版和管家婆软件,那时候公司包括财务出纳开单在内一共有7名人员,每天在办公室负责开单和做账,财务与业务数据完全脱节,财务要获得业务的数据只能纯粹依靠单据传输,人力成本投入很大,随着员工的离职,问题更加明显了。当时办公室主任认识贵阳硕鸿销售员并联系上门洽谈,外加儿子苏州公司也在用用友T+用得还行并推荐贵阳硕鸿,最终再贵阳硕鸿公司购买了第一套用友畅捷通财务业务一体化的管理软件T+标准版。那时候公司第一次上财务业务一体化软件,虽然之前用过软件。但这次谁都没有经验,不知道从哪里开始,不过在本地服务商和我们公司的共同的努力下经过了差不多一年多的磨合期,这一年内在软件工具的帮助下,一些内务工作逐步可以放心交给下面的部门经理了,虽然偶尔部门间还有争论,但是当初那种吵架再没发生过,部门间的合作通过工具设置的流程各自的责任也更明确了。但是人力的投入依旧没有很明显的减少,这个一方面是业务量确实又增加了。

 

第三阶段随着企业急速的发展,并且市场消费模式的快速变化,我也知道再以传统方式经营不做任务创新与改变,公司在不久的将来之际将会变得举步艰难。所以那时候与另外几个股东决定,公司必须走多维化销售渠道,单一做批发板块利润低,不利于长期发展。所以考虑把终端的B2CB2B两块业务全部拓展到线上经营,实现线上线下的两条路。所以那时我们几个股东在不知道用友也有这些产品的情况下选择了另外一个品牌的软件。但是在软件运行后出现了非常严重的问题,并不是软件不好,而是这款软件不能与财务接轨,他只能实现业务部分的需求,无法与我的财务接轨,导致在使用这个软件的这段时间里来来回回换了很多财务,最终导致我公司的往来账资金帐在那段时间非常混乱。直接影响的公司的平稳运行。

第四阶段,在多次与贵阳硕鸿软件技术有限公司售后工作人员沟通明确用友畅捷通也有我们需要的产品,就抱着先把软件换回去,保证公司平稳运行决定换回用友畅捷通T+标准版并加购用友畅捷通云产品T+cloud及订货商城。为了满足公司为了提高代理商订货的需要,在原软件基础上又购买了一个订货商城功能,这个功能主要是让经销商能够自主在线上自主下单。以前公司需要67个人下单,现在公司就只有两名后勤人员在负责订货商城的维护和打单,效率提高三倍。并且再配合给外勤业务员的手机开单功能,又一次提高了企业的效率。以前我们的客户都是联系业务员下单,常常会把产品名称和实物弄混,然后错怪业务员。现在我的客户们已经有很大一部分都是通过微信的订货商城自主下单,线上直接付款,当日就安排货运,不用再反复询问商品情况,客户也很喜欢这个订货平台。客户现在的下单方式已经逐步从电话下单转为自主下单,目前公司从3月上订货商城以来已经实现35%单量是通过平台自主下单,且越来越多。而且目前线上下单我是要求经销商先款后货,哪些小商户的应收账款问题减轻很多。

 

随着消费水平的不断提高和消费结构的升级,休闲食品行业的竞争日趋激烈,与此同时亿通食品商行的经营压力也与日俱增。由于之前小食品批发主要定位于中、小校园市场渠道,流通于县乡市场,无论是渠道发展还是利润空间都不足以应对市场的动荡和维持长远的发展。目前我们公司还准备与用友畅捷通这个品牌继续合作,把企业的客户管理、零售门店和微信营销在以后的发展中纳入章程。在财务业务一体化的基础上再实现线上线下批发零售一体化的海陆空经营模式。同时也感谢贵阳硕鸿软件技术有限公司团队持续给予的软件信息专业售后服务支持。

                                                                                                                                                                        贵州锦亿达贸易有限公司总经理--谢小莲